马化腾谈腾讯开放:过去做生意 现在做生态
6月15日凌晨四点,“QQ教父”马化腾经过五个半小时的折腾,终于走出了首都机场。虽然旅途劳累,但是,马化腾脸色却丝毫看不到倦容。
几个小时之后,腾讯合作伙伴大会如期举行,作为今天的主角,腾讯公司董事会主席兼CEO的马化腾将正式对外宣布腾讯的开放平台策略,未来腾讯将引入许多其他互联网公司和第三方开发者在其海量用户群里“淘金”,腾讯也将迎来由“封闭自守”到“全开放”的时代革新。
拥有6.7亿活跃用户的腾讯,多年来一直被外界质疑是关起门闷头独享海量用户带来的巨大商业价值,是什么让马化腾有了变革之心,腾讯的开放平台是否能为中国的互联网开启新的大门?为此,《每日经济新闻》(以下简称NBD)采访了马化腾,讲述腾讯开放背后的故事。
就像照了一次X光
以Facebook和Twitter为代表的社交网络正在重新定义互联网,Facebook和iphone也成就了一批依赖于其他互联网平台上诞生出来的开发商、服务提供商,产业环境的变化让马化腾深刻认识到社区、开放将是未来互联网产业的潮流和趋势。
NBD:腾讯早在三四年前就开始筹备开放平台,为什么现在才正式对外提出?
马化腾:如何建立一套规范体系,解决技术、安全和运营等问题,是制约平台开放速度的重要原因。我们虽然走得慢些,但一步一个脚印。我一直认为,仓促开放必然弊大于利。除了产业环境的成熟度决定了当时不可能贸然这样做,如何在开放的背景下保护好用户利益始终是最重要的问题之一。这就好象给奔跑中的火车换发动机一样,腾讯必须确保用户利益。
NBD:你们都做了哪些工作?
马化腾:我们在去年12月5日就对外宣布,要步入半年的战略转型筹备期,转型的原则就是开放和分享,但是当时不是特别有底。半年来,我们做了很多事情,包括公司组织架构上,心态调整上,资本层面上,上半年腾讯办了连续10场“诊断腾讯”的活动,邀请了100多位专家为我们把脉,“腾讯就像照了一次X光一样”,我们将自己几乎所有的业务线都向开放平台进行切换,已经形成了腾讯朋友、QQ空间、腾讯微博、财付通、电商、搜搜、彩贝以及QQ八大开放平台,这些都是我们所做的努力。
NBD:开发者为什么一定要选择腾讯的平台?
马化腾:首先是提供的流量,腾讯平台上有海量的用户,其次,有非常完善的账户系统,第三是,拥有国内最大、最紧密的一个关系链。
NBD:您刚才说,开放也是一种能力,您觉得具备这种能力的难点在哪里?
马化腾:主要技术比较麻烦,来自安全方面,腾讯也有顾忌,怕出乱子。开放之后就等于在别的地方让你输入QQ或密码,会产生很多钓鱼等欺诈。这个黑色产业链在地下已经非常完善。腾讯必须保证用户的利益不会因为盗号、钓鱼、欺诈等不良行为而遭受损失。
NBD:您如何看待外界质疑腾讯的真假开放之说?
马化腾:首先,我要说的是,腾讯的开放是不可逆的。探索中出现挫折,一定会寻求解决办法,而不是退缩。至于是开放全平台还是会有所保留,腾讯会选择全平台的开放,未来要实现一点接入,全网沟通,希望平台顺畅,不留死角。我认为,所谓的真正开放不是允许第三方合作伙伴把产品放在自己的平台上,而应该是关系链的开放,并且不能因关系链互动过量而对用户带来骚扰,开放也不是简单的卖入口卖流量,腾讯开放平台将提供全方位的服务。
腾讯的挑战
NBD:未来腾讯的开放平台,将不仅仅在于开放接口,而是更重要的关系链。只有通过关系链的盘活,才能真正发挥开放平台最强大、最核心的价值。腾讯如何来盘活这个关系链?
马化腾:对于腾讯来说,我们过去做生意,现在是做生态,这是自身成长自然的使命转变。如果说我们过去的梦想是希望建立一个一站式的在线生活平台,那么今天,我想把这个梦想往前推进一步,那就是一起打造一个没有疆界,开放共享的互联网新生态。随着社交网站、微博开放之后,大量的应用会针对这个来开放的,要盘活这个关系链就容易多了。
NBD:对于未来的开放平台,您认为最大的挑战在哪里?
马化腾:从内部说,腾讯的业务线很多,组织结构也相对复杂,这也造成了开发者要面对我们不同的部门。一个月前,腾讯成立组织委员会,对跨部门协调事宜,统一进行处理。今后,他们只要找组织委员会就可以统一解决这些问题。
从外部来说,最大的问题依然是安全的问题,用户的账号密码、关系链、虚拟财产,这些我们都是很谨慎的,只有保证用户的安全性才可以往下走,因此我们不会随便让一个第三方应用在开放的平台上运行,对于开发商的介入,接口资源、范围、频率、收入我们内部都制定了分成分级,有完善的奖惩机制。
来源:每日经济新闻
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